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向上管理
添加時(shí)間:2016-12-15      修改時(shí)間: 2016-12-15      課程編號:100183531
《向上管理》課程大綱
課程背景:
歐美的管理學(xué)界理所當然地認為:職場(chǎng)是由人構成的江湖,有人的地方必有沖突,玩不轉人際關(guān)系,搞不掂上司和同事,還談什么職業(yè)和前途。根據蓋洛普的調查,75%的雇員離職,其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系,已經(jīng)成為團隊績(jì)效,組織穩定, 企業(yè)核心競爭力的重要因素。
然而,在職場(chǎng)中,主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多,這是極其危險的。正如德魯克所說(shuō):“不解讀和了解上司的職場(chǎng)人就像蒙著(zhù)眼睛飛行的鳥(niǎo)兒,亂闖亂撞,搞無(wú)前途可言”。因此,為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展,向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過(guò)科學(xué)有效的測評工具及大量的實(shí)踐案例,幫助學(xué)員了解自己的團隊角色及上司的領(lǐng)導風(fēng)格,提高與上司配合的默契程度,確保工作方向正確,成為上司信任的依賴(lài)的對象,共創(chuàng )更佳的業(yè)績(jì)。

課程收益:
1.了解自己的團隊角色;
2.了解上司的領(lǐng)導風(fēng)格;
3.掌握工作匯報的方法技巧及模板;
4.掌握常見(jiàn)向上管理問(wèn)題的解決方法。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:適合任何層級人士
授課方式:講授、演練、案例講解、分組討論等

課程大綱:
第一講:認清自我角色
一、你是哪種類(lèi)型的下屬
1.被動(dòng)型下屬
2.疏離型下屬
3.墨守成規型下屬
4.高效型下屬
5.實(shí)用主義型下屬
模型工具:Bjugstad追隨力整合模型
二、工作動(dòng)機與壓力測試
1.工作激勵因素
2.工作壓力因素
測評工具:激勵與壓力計量表
三、你在團隊的角色
1.智多星
2.監督者
3.外交家
4.協(xié)調者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者
測評工具:貝爾賓團隊角色測試

第二講:理解你的上司
一、十二種類(lèi)型的上司
1.傳統型上司
2.隨和型上司
3.顧問(wèn)型上司
4.非顧問(wèn)型上司
5.細節型上司
6.非細節型上司
7.創(chuàng )意型上司
8.邏輯型上司
9.組織型上司
10.非組織型上司
11.先發(fā)型上司
12.反應型上司
二、四個(gè)維度主動(dòng)適應上司風(fēng)格
1.信息的流向
2.上司的工作方式
3.利用上司的時(shí)間和資源
4.設定雙贏(yíng)目標
三、理解上司的工作動(dòng)機與壓力
1.什么激勵著(zhù)上司
2.什么是上司的壓力源
案例分析:老板的苦惱

第三講:構建和諧上下級關(guān)系
一、與上司合作共贏(yíng)的五大原則
1.敬業(yè)原則
2.服從原則
3.請示原則
4.距離原則
5.績(jì)效原則
案例分析:被解雇的秘書(shū)
二、工作四位法
1.定位:什么該做,什么不該做
2.到位:執行力的真諦
3.補位:哪里需要你,你就在哪里
4.換位:學(xué)會(huì )站在上司角度思考問(wèn)題
三、你為什么和上司關(guān)系緊張
1.性格沖突
2.獨立與依賴(lài)
3.權威恐懼癥
4.看待問(wèn)題的角度不同
案例分析:如何阻止上司的錯誤決策
四、如何說(shuō)服上司
1.上司的五種決策類(lèi)型
2.向上說(shuō)服的六個(gè)秘密武器
案例分析:如何處理與上司的意見(jiàn)沖突
五、如何管理“問(wèn)題上司”(全案例解析)
1.如何應對控制過(guò)度的上司
2.如何應對悠游寡斷的上司
3.如何應對僵化死板的上司
4.如何應對缺乏規劃的上司
5.如何應對情緒極端的上司
6.如何應對完美主義的上司
7.如何應對朝令夕改的上司
8.如何應對玩弄權力的上司

第四講:高效匯報工作
一、九個(gè)步驟理清匯報思路
1.確定人物
2.確定內容
3.確定重點(diǎn)
4.確定邏輯
5.確定方式
6.確定場(chǎng)合
7.確定時(shí)間
8.確定狀態(tài)
9.確定可接受性
案例分析:謝經(jīng)理的匯報
案例分析:劉馥之死
二、五種簡(jiǎn)易匯報模板
1.匯報進(jìn)度
2.匯報需求
3.匯報業(yè)績(jì)
4.匯報困難和意外
5.匯報建議與規劃
三、三種匯報模型
1.Why-What-How型
2.5W1H型
3.STAR型
PK練習:工作匯報撰寫(xiě)演練
四、七個(gè)匯報小技巧
1.主動(dòng)匯報
2.準備充分
3.突出重點(diǎn)
4.復述要點(diǎn)
5.數字說(shuō)話(huà)
6.結論先行
7.“憂(yōu)”先上報
案例分析:銷(xiāo)售員的市場(chǎng)策略

第五講:自我經(jīng)營(yíng)與成長(cháng)
一、自我經(jīng)營(yíng)的思考
1.職業(yè)發(fā)展即市場(chǎng)經(jīng)濟
2.自身價(jià)值與可替代性
二、成人達己
1.把上司當作客戶(hù)
2.向上管理中沒(méi)有“受害者”
3.用雙贏(yíng)的態(tài)度應對難題

《向上管理》所屬分類(lèi)
綜合管理
《向上管理》內訓服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓需求

培訓顧問(wèn)需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬(wàn)的內訓課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶(hù)的每一獨特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢(xún)式培訓
運用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓顧問(wèn)的角度設計課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對客戶(hù)培訓需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實(shí)際運作結合起來(lái)發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶(hù)導向
培訓內容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節省培訓時(shí)間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進(jìn)
為了達到培訓的預期價(jià)值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進(jìn)行培訓效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓改進(jìn)
授課培訓師李聲華老師簡(jiǎn)介
李聲華
李聲華
李聲華老師企業(yè)內訓師培養專(zhuān)家
人才培養專(zhuān)家
10年百億級集團培訓管理經(jīng)驗
前日立系統大學(xué)副校長(cháng)
廣東省企業(yè)培訓學(xué)會(huì )常務(wù)理事
華南師范大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)等高校特聘講師
曾任:祈福集團(地產(chǎn)) 培訓經(jīng)理
曾任:日立系統株式會(huì )社 企業(yè)大學(xué)副校長(cháng)
現任:僑鑫集團(地產(chǎn))培訓部負責人

實(shí)戰經(jīng)驗:
2家企業(yè)大學(xué)籌建與運營(yíng)管理:僑鑫學(xué)院、日立系統株式會(huì )社企業(yè)大學(xué)構建與運營(yíng)管理。組織開(kāi)展課程體系建設、師資隊伍建設、培訓實(shí)施、評估等工作。
3家企業(yè)E-Learning在線(xiàn)學(xué)習系統開(kāi)發(fā):協(xié)同IT部門(mén)主導祈福集團、僑鑫集團、日立系統株式會(huì )社在線(xiàn)學(xué)習系統開(kāi)發(fā)。實(shí)現組織學(xué)習O2O化。
20多個(gè)人才培養項目及領(lǐng)導力發(fā)展項目實(shí)施:為廣汽豐田、NTT、日立情報、日立系統株式會(huì )社、祈福集團、僑鑫集團等企業(yè)實(shí)施“鑫力量”、“鑫棟梁”、“PM訓練營(yíng)”、 “藍海計劃”、 “115人才發(fā)展計劃”、“英才”、“將才”、“帥才”等多個(gè)人才培養項目,共培養中高層儲備干部近800人,并擔任“非權領(lǐng)導力”、“溝通”、“向上管理”等課程主講老師。
30余家大型企業(yè)內訓師團隊組建與輔導:從編、導、演三個(gè)方面設計了共6天的課程及PK賽,培養內訓師隊伍30多批,并順利產(chǎn)出、完善課程,實(shí)現公司內訓師管理系統化。
自主及協(xié)助開(kāi)發(fā)80多門(mén)課程:自主及協(xié)助開(kāi)發(fā)“職業(yè)素養”、”團隊管理“、“領(lǐng)導力”、 “開(kāi)發(fā)技術(shù)”、 “TTT”、“創(chuàng )新思維”等方向課程共82門(mén)。
李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓管理及講師經(jīng)驗,在中高層人才培養及培訓師團隊建設領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,培養的中層管理干部及內訓師超過(guò)3000人,主要客戶(hù)涉及房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、物流、服裝、餐飲、機械、化工等十數個(gè)領(lǐng)域。
授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實(shí)戰互動(dòng)、內容詳實(shí)的課程講義、精心編寫(xiě)的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學(xué),以及其完整的系統性與可操作性,現場(chǎng)就能看到培訓效果,達到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰技能,被客戶(hù)譽(yù)為“干貨培訓師”。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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