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管理者角色定位與認知
添加時(shí)間:2016-10-26      修改時(shí)間: 2016-10-26      課程編號:100183523
《管理者角色定位與認知》課程大綱
課程背景:
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的社會(huì )里,企業(yè)經(jīng)營(yíng)競爭越加激烈。人力資本日益增加的現實(shí)下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務(wù)能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長(cháng)”下,大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為,他們沒(méi)有經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)的學(xué)習或訓練,不知道如何擔當管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們:
※擅長(cháng)的是自己做事,而不是帶領(lǐng)大家一起做事;
※工作執行力很強,但是僅限于自己,員工們我行我素;
※不具備管理思維,主動(dòng)或被動(dòng)的仍然定位是員工層面;
※在管理和執行中,甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗;
※擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能;
※觀(guān)念的陳舊不僅僅影響個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展,甚至阻礙了團隊的成長(cháng);
綜上所述這些現象都是新晉管理者在新的角色轉換中,出現的部分工作問(wèn)題。因為,他們不清楚知曉擔當管理者后應該做什么,哪些工作是自己最關(guān)注的,哪些是可以安排員工來(lái)完成的。
管理者們應該時(shí)不時(shí)問(wèn)問(wèn)自己:
※“我是誰(shuí)?我對現在擔當的角色清楚嗎?”
※“管理者應該擔負什么職責和使命?”
※“我應該具備哪些職業(yè)素養、學(xué)會(huì )哪些職業(yè)技能?”
※最重要的是應該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)?
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心,闡述上述問(wèn)題并加以分析、說(shuō)明。通過(guò)系統性學(xué)習、參與和分享,使學(xué)員能理解并明確擔當管理者的角色定位。認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢;明白自己的能力與崗位要求能力的差距;理解自己在組織中的定位;解決工作中的實(shí)際問(wèn)題;塑造合格的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益:
1.認知:管理者應知內容,角色誤區,自我性格;
2.明確:角色定位,職責和使命,職業(yè)心態(tài);
3.掌握:管理技能運用,職業(yè)化素養提升路徑;
4.收獲:學(xué)習完整教材,多個(gè)實(shí)用性工具。

課程特色:
1.理論+實(shí)際:管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值,課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現實(shí)的管理實(shí)際相結合運用。
2.互動(dòng)+反思:運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓形式,在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習和參與。交流和分享都會(huì )引起學(xué)員的思考和自我總結。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天。
授課對象:中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術(shù)干部等管理人員。
授課方式:
1.講課方式多元化,70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰演練),從各種方式中體驗學(xué)習,加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習到管理的精髓。
3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱:
第一章 管理定義與自我認知
一、管理的定義
1.何為管理?管理的實(shí)質(zhì)真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標
二、自我認知
1.自問(wèn):我是誰(shuí)?
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學(xué)區分各種特質(zhì)
案例:新任的馬經(jīng)理的困惑
工具:管理執行路徑;人格測試工具

第二章 管理角色轉變
思考:每個(gè)人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1.由專(zhuān)家走向雜家
2.由戰士走向指揮員
3.從單槍匹馬到協(xié)同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績(jì)優(yōu)員工的區別
1.團隊定位
2.職責范圍
3.針對對象
4.具備技能
5.考核標準
6.發(fā)展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習慣阻礙
4.因人而異
案例:劉邦和項羽的差別;國足
研討:管事與管人哪個(gè)更難?
工具:有效工作計劃法

第三章 常見(jiàn)的管理角色錯位
一、常見(jiàn)的管理角色錯位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財—我的地盤(pán)我做主
3.勞動(dòng)模范—事必躬親
4.老好先生—誰(shuí)都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進(jìn)與忙碌
2.職場(chǎng)老鳥(niǎo)的經(jīng)驗與無(wú)為
三、管理風(fēng)格的差異
不同的性格不同的管理風(fēng)格
案例:馬經(jīng)理管理中的問(wèn)題呈現
研討:管理是要嚴格還是人性化?
工具:SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰(shuí)?我要去哪里?我該怎么去?
2.找準自己的位置,明確自己的重點(diǎn)
3.不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對上中下三層的定位分析
1.面對上級的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目標
(3)制定規則
2.面對下級的角色定位
(1)執行第一
(2)承上啟下
(3)結果至上
3.面對同級的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優(yōu)先
(3)克己助人
研討:諸葛亮是怎么定位自己的?
工具:猴子管理法

第五章 管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1.目標的規劃者
2.行動(dòng)的執行者
3.問(wèn)題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監督者
6.員工的輔導者
研討:馬經(jīng)理這樣做對不對?
視頻:他是怎么幫助下屬解決問(wèn)題的
工具:OJT輔導法

第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口,學(xué)會(huì )調整心態(tài)
二、多學(xué)習,提升管理技能
三、找榜樣,狼性文化解析
四、行動(dòng)快,立即付諸行動(dòng)
工具:目標管理卡—將目標書(shū)面化、規范化

課程總結:
一、知識與回顧
二、提問(wèn)與解答

特別說(shuō)明:本課程內容為通常版本。在正式合作之前,會(huì )在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。根據學(xué)員和需求分析,調整成最符合企業(yè)實(shí)際情況之課程內容。

《管理者角色定位與認知》所屬分類(lèi)
綜合管理

《管理者角色定位與認知》所屬專(zhuān)題
角色認知、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓、工廠(chǎng)精細化管理、
《管理者角色定位與認知》內訓服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓需求

培訓顧問(wèn)需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬(wàn)的內訓課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶(hù)的每一獨特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢(xún)式培訓
運用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓顧問(wèn)的角度設計課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對客戶(hù)培訓需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實(shí)際運作結合起來(lái)發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶(hù)導向
培訓內容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節省培訓時(shí)間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進(jìn)
為了達到培訓的預期價(jià)值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進(jìn)行培訓效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓改進(jìn)
授課培訓師周文斌(上海)老師簡(jiǎn)介
周文斌(上海)
周文斌(上海)
周文斌老師管理能力訓練專(zhuān)家
墨爾本商學(xué)院MBA
北京大學(xué)、復旦大學(xué)、上海交大等EDP班培訓師
曾就職于IBM擔任咨詢(xún)顧問(wèn)
國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)培訓師
埃里克森國際學(xué)院“教練技術(shù)”認證講師
《培訓》、《經(jīng)理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
曾任:世界500強偉創(chuàng )力科技公司培訓經(jīng)理/人力資源經(jīng)理
曾任:青島海爾集團戰略部戰略咨詢(xún)師/企業(yè)大學(xué)培訓師

實(shí)戰經(jīng)驗:【從企業(yè)中來(lái),到企業(yè)中去】
加入世界500強偉創(chuàng )力科技公司后從人事助理起步,通過(guò)努力擔當培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、企業(yè)內部培訓師。為企業(yè)儲備和培養大量人才,并負責儲備人才的培訓考核。培訓內容包括領(lǐng)導力、高效團隊建設、高效執行力、有效溝通等方向。
在海爾集團擔任企業(yè)大學(xué)培訓師時(shí),負責集團內部服務(wù)和管理體系流程分析和改善,擔當企業(yè)大學(xué)培訓師,組建30多人內訓師團隊,建立了涵蓋服務(wù)管理、中層管理的12門(mén)課程,直接并協(xié)助進(jìn)行集團員工輪訓,參訓人數達6000余人。不僅為企業(yè)內部培養儲備管理者,同時(shí)還擔當為眾多其他行業(yè)管理層的培訓及教學(xué)工作。能夠實(shí)在的幫助企業(yè)獲得實(shí)戰有效的管理經(jīng)營(yíng)方法。
授課風(fēng)格:
激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性強 學(xué)員分享
貼近實(shí)戰 深入淺出 實(shí)用性強 案例分析
培訓課堂注重實(shí)戰和實(shí)用,授課中沒(méi)有成功學(xué)那種洗腦式的和專(zhuān)家背書(shū)式的培訓。每一門(mén)課程中,都很注重管理工具的導入和使用。目標只有一個(gè):學(xué)以致用。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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